Des de Jovent Solidari Lloret volem aclarir els següents punts:
- Tan aviat es pugui, un cop enviat el seu formulari procedirem, si acompleix els requisits, a assignar i efectuar el servei en qüestió. Un membre del voluntariat es posarà en contacte amb vostè per detallar l'atenció que necessita i arribar a una entesa.
- Els serveis en cap cas són immediats, sinó que necessiten d'un marge d'unes 3 hores, aproximadament. És per això que NO es poden realitzar peticions amb caràcter d'urgència.
- Les demandes han d'estar dins d'un context de necessitat: alimentació, salut, etc. No realitzarem serveis relacionats amb aspectes no essencials (per exemple, no ens escrigui si el que vol és comprar-se un perfum).
- Els serveis que es demanin han de ser proporcionats i coherents (per exemple, no ens escrigui si el que vol és omplir la nevera per a tres setmanes). No tolerarem l'abús de les nostres accions solidàries.
- Els voluntaris pactaran, per avançat, un mètode de pagament amb la persona interessada en cas que el servei impliqui una o diverses compres. En cap cas es farà l'entrega definitiva de les compres sense haver rebut l'import de les mateixes prèviament.
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Desde Jovent Solidari Lloret queremos aclarar los siguientes puntos:
- Tan pronto como podamos, una vez enviado su formulario procederemos, si cumple los requisitos, a asignar y efectuar el servicio en cuestión. Un miembro del voluntariado se pondrá en contacto con usted para detallar la atención que necesita y llegar a un entendimiento.
- Los servicios en ningún caso son inmediatos, sino que necesitan de un margen de unas 3 horas, aproximadamente. Es por eso que NO se pueden realizar peticiones con carácter de urgencia.
- Las peticiones tienen que estar dentro de un contexto de necesidad: alimentación, salud, etc. No realizaremos servicios relacionados con aspectos no esenciales (por ejemplo, no nos escriba si lo que quiere es comprarse un perfume).
- Los servicios que se pidan han de ser proporcionados y coherentes (por ejemplo, no nos escriba si lo que quiere es llenar la nevera para tres semanas). No vamos a tolerar el abuso de nuestras acciones solidarias.
- Los voluntarios pactarán, de antemano, un método de pago con la persona interesada en caso que el servicio implique una o varias compras. Bajo ningún concepto se hará la entrega definitiva de las compras sin haber recibido el importe de las mismas previamente.